91 BROWSER
遇到问题时，先从最简单的检查开始
帮助内容尽量把复杂问题拆成几步：确认现象、缩小范围、检查设置、核对来源。能用基础方法解决，就不需要贸然清除大量数据或安装陌生软件。
页面浏览
如果正文显示不完整，先尝试重新加载并检查网络是否稳定；若文字过大或过小，可使用系统或浏览器的缩放与字体设置。不要通过安装来源不明的“修复工具”解决普通显示问题。
内容查找
找不到某个栏目时，可以使用顶部搜索入口，或打开工具匣按“视窗、整理、手记、公约”查找。搜索只筛选预设站内入口，不会提交到不存在的服务器接口，也不会显示虚假的结果数量。
应用说明
91浏览器APP介绍集中在移动浏览、标签、书签和隐私设置。若看到与本站描述明显不同的收费、充值、博彩或破解功能，应提高警惕，因为这些并不属于本站提供的服务。
安装问题
安装失败时，先记录系统提示和设备版本，再检查文件来源是否可靠。不要为了继续安装而关闭关键安全保护，也不要下载所谓“备用破解包”或镜像文件。更完整说明可查看安装说明。
版权问题
若发现站内内容可能侵犯版权，请准备能够识别内容位置和权利基础的信息，再按照联系我们中的流程反馈。普通用户也应避免复制完整影视、长篇文章或来源不明的视频资源。
隐私问题
遇到异常权限请求时，先在设备设置中查看应用权限状态。不要在公开反馈中发送密码、身份证、银行卡或精确住址等敏感信息。对于不理解的权限，可以先保持关闭，再查看功能是否确实需要。
仍未解决
如果问题仍然存在，整理发生时间、操作步骤、设备环境和可公开的错误提示，再提交意见。清楚的复现信息比“不能用”更有助于定位。本站不编造电话、邮箱、QQ、微信或办公地址作为虚假客服渠道。
排查问题时不要一次改变太多设置
遇到异常时，如果同时清除数据、修改权限、重装应用和更换网络，最后即使恢复正常，也很难知道真正原因。更稳妥的方式是一项项检查：先确认是否只有某个入口异常，再看网络和系统提示，最后才考虑更大的改动。每做一步记录结果，可以明显缩小问题范围。涉及安装与权限时，尤其不要为了试错而关闭关键安全保护或使用来路不明的工具。